1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

성가롤로병원은 진료를 위해 의료법에 의해 명시된 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 귀하가 병원의 진료 서비스를 이용하기 위해 작성하는 진료카드와 진료결과에 대한 기록을 관리합니다.

• - 수집항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진료기록

※ 의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 함(별도 동의 불필요)

[홈페이지 서비스 이용시 수집 항목]

• 진료예약 : 성명, 생년월일, 성별, 전화번호(휴대폰번호)
• 게시물 등록 : 성명
• 직원 커뮤니티 : 사번, 이름, 부서, 비밀번호
• 선택항목 : 전화번호(휴대폰번호), 이메일

[진료 시 수집항목]

• 필수항목 : 병록번호, 성명(한글), 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 주소
• 건강정보: 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보
• 선택항목 : 전화번호, 휴대폰번호

[진료비 수납 시 수집항목]

• 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보

[개인정보 수집방법]

• 병원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

• 진료 및 입원, 검진예약, 예약조회 및 기타 진료서비스에 따른 본인 확인과 안내
• 진단 및 치료를 위한 진료(협의진료 포함) 서비스, 영양상담, 사회복지상담, 진료비 청구, 수납 환급 등의 보건 및 행정서비스
• 병원간의 진료협력(진료의뢰, 진료회신 등)을 위한 의료정보 제공
• 교육, 연구, 치료 결과 추후 조사에 필요한 자료
• 외부 수탁검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
• 교육, 연구, 진료서비스 향상에 필요한 분석자료
• 진료비 계산서, 제 증명서, 검진 및 검사관련 물품 발송
• 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로로 이용
• 새로운 서비스 안내, 행사정보 안내, 병원에서 발행하는 각종 소식지 및 진료정보 제공
• 기타 진료와 관련된 서비스
• 서비스 이용 및 본인 확인
• 분쟁 조정을 위한 기록보존
• 의료법, 형법 등 관계법령에 의거한 정보 제공

3. 개인정보 공유 및 제공

병원은 이용자들의 개인정보를 위 "개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보 취급의 위탁

병원은 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

개인정보 처리의 위탁

위탁업체	위탁업무 내용	보유 및 이용기간
ACK	장비EMR유지보수	위탁계약 종료시까지
HDX	방사선종양학과 Database 유지보수
갈렙ABC	원가분석업무
광주은행	직원 퇴직연금
그린미디어	CCTV 관리
근로복지공단 순천병원	특수검진
녹십자의료재단	위탁검체의 검사업무
다우기술	문자(SMS)발송 시스템
㈜다온구일일구급센터	환자이송업무
동심하이템크(주)	백업시스템 유지보수
마이에듀(주)	전직원 온라인교육
메디에이지(주)	생체나이검진
메디컬포럼	공인인증서 S/W 유지보수
미래에셋증권	직원 퇴직연금
바이오에이지(주)	생체나이검진
범촌	병원보DM발송
삼일정보시스템(주)	자산관리S/W유지보수
서한실업주식회사	병동도우미(환자보조원)업무
싸이버테크(주)	Database 유지보수
아마노코리아(주)	주차요금정산
에스넷시스템즈(주)	네트워크장비 유지보수
에스텍	경비
엠써클(주)	홈페이지  유지보수
영일(주)	환자  식이 및 배식
이원의료재단	위탁검체의  검사업무
일반기관협의회(주)	국민건강보험공단검진 프로그램 운영
킴스(주)	의약품 안전 정보시스템
티플러스	PACS시스템  유지보수
티피헬스케어	PACS시스템  유지보수(추가)
퓨처아이스(주)	서버군  유지보수
플래니트	CD로딩 및 CD사본 발급 업무
한국영상의원	방사선 영상 원격 판독
한국후지쯔	EMR  S/W 유지보수
한화생명	직원  퇴직연금
오령(주)	진료재료확인  항목 중 일부	납품계약 종료시까지

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기 합니다.

• 진료목적을 위하여 수집한 경우 : 『의료법』시행규칙 제 15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 명시된 기간에 준하여 보존(보존 항목 : 성명, 주소, 주민등록번호, 진료정보) 다만, 수집목적의 달성 및 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 관계법령의 규정에 따라 보존의 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

6. 개인정보 파기절차 및 파기방법

병원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차]

이용자가 인터넷 진료예약 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

[파기방법]

• 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

[개인정보의 열람]

고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.

[개인정보의 정정ㆍ삭제]

병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 병원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

• 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
• 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제을 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
• 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

병원은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

[쿠키의 사용 목적]

이용자들이 방문한 병원의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

[쿠키의 설치/운영 및 거부]

• 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠 키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
• 설정방법의 예

  1) Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

  2) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

9. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항

[설치 근거 및 설치 목적]

환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방, 주/정차관리

[설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위]

설치대수 : 190대(원내:108대, 주차장 및 원내도로:82대)
설치 위치 및 촬영 범위 : 원내로비 및 복도, 주차장, 원내도로, 구급차 내 등

[관리책임자, 담당부서 및 접근권한자]

직위 : 총무팀장
소속 : 총무팀
전화번호 : 061-720-2460

[영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법]

촬영시간 : 24시간 촬영
보관기간 : 30일 이내
보관장소 : 건물관리실, 주차관제실 구급차 내 등
처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록,관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

[개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항]

확인 방법: 사전 연락 후 방문 신청 (총무팀)
확인 장소: 영상정보DVR실, 주차관제실, 구급차 내

[정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치]

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.

1. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
2. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

[영상정보의 보호를 위한 기술적/관리적 및 물리적 조치]

병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위/변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

[해킹 등에 대비한 대책]

병원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 자체방화벽(Fire Wall)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

[개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육]

병원의 개인정보관련 취급자는 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

[내부관리계획의 수립 및 시행]

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

[개인정보보호전담기구의 운영]

그리고 병원내 개인정보보호전담기구(개인정보보호위원회) 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 병원은 일체의 책임을 지지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

• 개인정보보호책임자 : 성가롤로병원 진료부장
• 전화번호 : 061-720-6201
• 이메일 : privacy@stcarollo.or.kr
• 개인정보보호담당부서 : 의무기록팀
• 담당자 : 의무기록팀장
• 전화번호 : 061-720-2050
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12. 정책변경에 따른 공지의무

현 개인정보처리방침은 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

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